Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług kortów VamosPadel
ul. Parkowa 212/33, 66-415 Wojcieszyce.

1. Postanowienia ogólne1 Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady dostępności i korzystania z kortów VamosPadel, czyli kortów do gry w padla położonych w Wojcieszycach na działce nr 212/33 przy ul. Parkowej (zwanych dalej „kortami”), a także zasady korzystania z ich wyposażenia, zasady postępowania na terenie kortów oraz zasady rezerwacji kortów, w tym przekładania i anulowania rezerwacji, treść umowy zawieranej między zarządcą i użytkownikami kortów, tryb reklamacyjny, zasady odpowiedzialności zarządcy kortów oraz zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników kortów.

   1.2 Każda osoba korzystająca z kortów (zwana „użytkownikiem kortów”) wchodząc na ich teren potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, jego akceptację oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

   1.3 Zarządcą kortów (zwanym dalej „Zarządcą”) jest Callio Angelika Kochner z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, adres: ul. Sendlerowej 13/1, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG ,NIP 5993288404, REGON 528997881.

2. Dostępność kortów
   
   1 Korty oraz sprzęt są dostępne po dokonaniu rezerwacji i uiszczeniu opłat określonych w aktualnym cenniku.2.2 Korty dostępne są zgodnie z harmonogramem dostępnym na terenie obiektu/stronie internetowej. Dostępność kortów może ulec zmianie w zależności od warunków pogodowych, pory roku, dni świątecznych, awarii, problemów technicznych lub innych nieprzewidzianych okoliczności oraz specjalnych wydarzeń organizowanych przez Zarządcę. Zarządca nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.

   2.3 Korty mogą być czasowo niedostępne dla ogółu użytkowników podczas specjalnych wydarzeń takich jak turnieje, zajęcia grupowe, imprezy zamknięte lub inne zarezerwowane aktywności.

   2.4 Informacje o planowanych ograniczeniach dostępności kortów będą publikowane na stronie internetowej obiektu, która jest umieszczona pod adresem URL: www.padelgorzow.pl lub na mediach społecznościowych VamosPadel.

   2.5 W przypadku nieprzewidzianych okoliczności, które wymagają natychmiastowego zamknięcia kortów (np. awarie, problemy techniczne, niebezpieczne zdarzenia), Zarządca zastrzega sobie prawo do tymczasowego ograniczenia dostępności kortów lub ich tymczasowego zamknięcia.

   2.6 W razie ograniczenia dostępności można rezerwację przełożyć na inny termin lub uzyskać zwrot opłaty rezerwacyjnej [patrz pkt 4.2.3].

   2.7 Dzieci poniżej 13 lat mogą korzystać z kortów tylko pod bezpośrednim i stałym nadzorem osoby pełnoletniej, która zapewni ich bezpieczeństwo i przestrzeganie zasad Regulaminu.

   2.8 Na jednym korcie może przebywać łącznie dwóch (kort Single)  lub czterech (kort Debel) graczy i jeden trener. Żadne inne osoby nie mogą przebywać na korcie.

   2.9 Zarządca ma prawo zdecydować o niedopuszczeniu do gry dowolnej osoby lub żądać opuszczenia przez nią kortów bez podania przyczyny.

   2.10 Osoby posiadające jakiekolwiek zadłużenie w stosunku do Zarządcy nie mogą korzystać z kortów oraz dokonywać kolejnych rezerwacji do czasu uregulowania zaległych płatności. Ponadto Zarządca ma prawo odmowy wstępu na korty osobom, które naruszyły Regulamin w przeszłości.

3. Zasady korzystania z kortów i ich wyposażenia

3.1 Użytkownicy kortów mają świadomość zwiększonego niebezpieczeństwa powstania negatywnych skutków uprawiania sportu (gry sportowej), np. skręcenia, zwichnięcia, stłuczenia, złamania, naderwania lub zerwania ścięgien, mięśni lub więzadeł oraz licznych innych kontuzji, urazów bądź wypadków. Użytkownicy kortów z samego faktu uczestnictwa w grze sportowej liczą się z możliwością wystąpienia negatywnych skutków uprawiania sportu, tym samym akceptując i biorąc na siebie ryzyko sportowe. Zarządca nie odpowiada za powstałe kontuzje poniesione zarówno podczas grania, jak i na terenie Zarządcy.

3.2 Użytkownicy podczas przebywania na kortach są zobowiązani do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, które nie będą powodować żadnego dodatkowego ryzyka, wykraczającego poza normalne ryzyko sportowe.

3.3 Ocena własnych możliwości fizycznych, umiejętności gry i ewentualnych przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych i gry sportowej, a także dostosowanie stopnia intensywności i tempa gry do własnych możliwości i uwarunkowań leży wyłącznie po stronie użytkowników kortów. Użytkownicy korzystają z kortów na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność. Zakres odpowiedzialności Zarządcy jest uregulowany w pkt [7.3].

3.4Kort nadaje się do gry, gdy wyposażenie kortu jest w należytym stanie technicznym, cała nawierzchnia kortu jest sucha i równa, wolna od kamieni, żwiru, śmieci, zanieczyszczeń oraz innych przeszkód.

3.5 Przed rozpoczęciem gry należy:

3.5.1 Wykonać ćwiczenia rozgrzewkowe i rozciągające, aby zminimalizować ryzyko kontuzji,
3.5.2 Wszelkie ewentualne nieprawidłowości, w tym niespełnianie przez kort wymogów opisanych w pkt [3.4], zgłosić obsłudze obiektu przed rozpoczęciem gry.

3.6  Korzystanie z kortów dozwolone jest wyłącznie w odpowiedniej odzieży sportowej i zmiennym, suchym obuwiu sportowym z płaską podeszwą, niepozostawiającym śladów na nawierzchni kortów. Osobom noszącym okulary zaleca się grę w okularach sportowych lub soczewkach. Gra w zwykłych okularach odbywa się na wyłączną odpowiedzialność użytkownika.

3.7 Zarządca zakazuje na terenie kortów:

3.7.1 rzucania rakietami lub jakimikolwiek innymi przedmiotami,
3.7.2 spożywania posiłków, alkoholu lub jakichkolwiek innych substancji   odurzających,
3.7.3 wstępu osobom nietrzeźwym lub agresywnym,
3.7.4 zakłócania gry innym użytkownikom,
3.7.5 zanieczyszczania kortów w jakikolwiek sposób,
3.7.6 wjeżdżania na korty rowerem, skuterem, rolkami, wrotkami, deskorolką,
hulajnogą lub jakimkolwiek innym środkiem transportu,
3.7.7 palenia, w tym tytoniu i papierosów elektronicznych,
3.7.8 wprowadzania zwierząt,
3.7.9 niszczenia nawierzchni kortów lub jakiegokolwiek ich elementu lub  wyposażenia,
3.7.10 wnoszenia przedmiotów, które mogłyby stanowić zagrożenie (np. szklane butelki, ostre przedmioty).
3.7.11 wchodzenia, opierania się, skakania i celowego uderzania ciałem w szybę kortów

3.8 Użytkownicy obiektu zobowiązują się do:

3.8.1 stosowania się do poleceń, uwag lub wytycznych Zarządcy,
3.8.2 zachowania czystości i porządku,
3.8.3 niezwłocznego przywrócenia kortu do stanu poprzedniego i opuszczenia go po wykorzystaniu zarezerwowanego czasu gry,
3.8.4 gry w okularach na własną odpowiedzialność,
3.8.5 bezwzględnego poinformowania Zarządcy o wszelkich usterkach, uszkodzeniach sprzętu lub innych nieprawidłowościach przed rozpoczęciem gry.

3.9 Zarządca ma prawo odmowy wstępu na kort lub żądania opuszczenia kortu przez użytkowników, którzy nie będą stosować się do powyższych zakazów i powinności lub w inny sposób naruszać niniejszy Regulamin.

3.10 Zasady korzystania z wyposażenia kortów:
3.10.1 Użytkownicy kortów powinni korzystać z wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami obsługi.
3.10.2 Nie wolno modyfikować ani usuwać żadnych części wyposażenia bez uprzedniej zgody Zarządcy.

3.10.3 Po zakończeniu gry należy całe wyposażenie zwrócić w nienaruszonym stanie i umieścić w wyznaczonym miejscu.

4. Zasady rezerwacji kortów

4.1 Procedura rezerwacji
4.1.1 Rezerwacja kortu jest możliwa osobiście w punkcie obsługi na terenie obiektu, telefonicznie pod numerem +48798545900lub drogą elektroniczną przez stronę internetową obiektu, którajest umieszczona pod adresem URL: www.padelgorzow.pl
4.1.2 Pełny cennik oraz możliwe zniżki i promocje są dostępne w punkcie obsługi na terenie obiektu oraz na stronie internetowej.
4.1.3 Przy rezerwacji wymagane jest podanie imienia i nazwiska, numeru kontaktowego, adresu e-mail oraz preferowanego czasu korzystania z kortu.

4.1.4 Rezerwacja dotyczy konkretnego kortu, dnia i godziny.
4.1.5 Rezerwacja dotyczy korzystania z kortu przez ilość godzin określoną przez Klienta.

4.2 Zasady anulowania rezerwacji przez użytkownika i zwrotu opłat

4.2.1 Anulowanie rezerwacji jest możliwe bez podania przyczyny i ponoszenia żadnych kosztów najpóźniej do 24 godzin przed zarezerwowanym terminem.
4.2.2 W przypadku braku rezygnacji rezerwujący ponosi pełną opłatę za wynajem kortu.
4.2.3 W przypadku rezerwacji kortów otwartych, jeśli warunki atmosferyczne uniemożliwiają korzystanie z kortów, użytkownik będzie mógł zmienić termin lub Zarządca dokona zwrotu opłaty za wynajem kortów na konto, z któregodokonano wpłaty w terminie do 5 dni roboczych
4.2.4 Rezygnacja z rezerwacji może odbyć się za pomocą systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie www.padelgorzow.pl lub mailowo biuro@padelgorzow.pl . Powoływanie się na „brak możliwości dodzwonienia.” nie zwalnia gracza od wymogu rezygnacji z rezerwacji 24h przed zarezerwowanym terminem.
4.2.5 Opłacone rezerwacje i karnety, które nie zostały odwołane zgodnie z pkt 4.2.4 nie podlegają zwrotowi.
4.2.6 Zarządca zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji jednorazowych oraz stałych, w przypadku turnieju lub innego ważnego wydarzenia.
4.2.7 Rezerwacja opłacona w sposób zdalny (np. Przez system rezerwacji www.padelgorzow.pl) zgodnie z Art. 38 pkt. 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej w sposób zdalny.

4.3 Postanowienia szczególne dotyczące rezerwacji stałych oraz karnetów

4.3.1 Stała rezerwacja to możliwość zarezerwowania kortu na stałe, cykliczne godziny i dni, które są ustalane indywidualnie z Zarządcą.
4.3.2 Założenie stałej rezerwacji na wybrany dzień tygodnia/godzinę wymaga zakupu przez gracza karnetu na przynajmniej 10h.
4.3.3 Rezerwacje cykliczne wypadające w obowiązujące dni świąteczne w trakcie których Kort będzie nieczynny zostaną automatycznie zwolnione.
4.3.4 Karnet typu Debel jest do wykorzystania na korcie Debel i ewentualnie na korcie Single. Natomiast karnet typu Single jest przeznaczony tylko i wyłącznie do gry na korcie Single.
4.3.5 Stałe rezerwacje są przyjmowane w miarę dostępności i mogą być ograniczone przez inne zdarzenia planowane przez Zarządcę, takie jak turnieje czy specjalne wydarzenia.
4.3.6 Karnety wystawiane są imiennie i nie mogą być wykorzystywane przez inne osoby – wyjątek stanowią karnety firmowe, z których mogą korzystać osoby zweryfikowane w recepcji klubu jako pracownicy danej firmy.
4.3.7 Karnety 10h są ważne przez 16 tygodni. Wykupione, a niezrealizowane karnety nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

4.4 Zarządca zobowiązuje się do bieżącego informowania użytkowników o wszelkich zmianach, które mogą wpłynąć na możliwość korzystania z kortu.

4.5 Użytkownicy zobowiązani są do podania aktualnych danych kontaktowych, które umożliwią szybką komunikację w przypadku odwołania rezerwacji. W razie nie podania danych użytkownicy będą musieli wykazać, że to oni dokonali rezerwacji.

4.6 Zwrot środków będzie się odbywał w takiej samej formie jak płatność – przykładowo, jeżeli użytkownik zapłacił kartą, to zwrot także będzie na kartę. Jeżeli płatność została dokonana w dwóch częściach, gdzie każda część miała inną formę płatności, wówczas wybór formy zwrotu płatności należy do użytkownika.

5. Umowa między Zarządcą a osobami korzystającym z kortów

5.1 W wyniku dokonania rezerwacji i wejścia na teren kortów między Zarządcą a użytkownikami kortów dochodzi do zawarcia umowy najmu określonego kortu, w ramach której Zarządca udostępnia użytkownikom kort do korzystania przez umówiony czas w celu gry w padla, a użytkownicy – w zamian za opłatą określoną w cenniku dostępnym u Zarządcy – biorą ten kort do korzystania na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zobowiązują się zwrócić go Zarządcy w stanie niepogorszonym, z wyjątkiem zużycia wynikającego z normalnej eksploatacji.

5.2 Jeśli kort nie nadaje się do umówionego użytku, w tym nie spełnia wymogów bezpieczeństwa, użytkownicy są zobowiązani zgłosić to Zarządcy przed rozpoczęciem gry. Rozpoczynając grę użytkownicy potwierdzają, że kort nadaje się do umówionego użytku.

6. Wypożyczalnia sprzętu1 Sprzęt do gry w padla, w tym rakiety i piłki, jest dostępny do wypożyczenia w punkcie obsługi obiektu.

   6.2 Sprzęt wypożyczany jest wyłącznie do użytku na terenie kortów i nie może być wynoszony poza teren obiektu.

   6.3 Wszystkie opłaty za wypożyczenie są płatne z góry i nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu użytkowania sprzętu.

   6.4 Użytkownicy są zobowiązani do sprawdzenia stanu sprzętu przed jego użyciem i zgłoszenia wszelkich uszkodzeń personelowi obiektu.

   6.5 W przypadku stwierdzenia celowego uszkodzenia sprzętu po jego użyciu, zgubienia lub niezwrócenia sprzętu, użytkownik obciążony będzie pełnymi kosztami związanymi z jego wymianą lub naprawą.

   6.6 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt od momentu jego odbioru do czasu zwrotu.

7. Odpowiedzialność Zarządcy
   
   1 Zarządca ponosi odpowiedzialność za utrzymanie kortów w należytym stanie technicznym. Zarządca nie zapewnia użytkownikom szkolenia z gry, rozgrzewki, rozciągania, opieki medycznej w razie kontuzji. Użytkownik przystępując do gry deklaruje, że zna zasady gry i posiada odpowiednie umiejętności oraz stan zdrowia.7.2 Korzystanie z kortów, wynajmowanego sprzętu oraz szatni odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika.

   7.3 Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy czy wypadki powstałe w wyniku korzystania z kortów i przynależnej infrastruktury.

   7.4 Zarządca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione na kortach, w tym za wynajęty sprzęt i rzeczy pozostawione na terenie działalności.

8. Zasady przetwarzania danych osobowych1 Zarządca zbiera następujące dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.

   8.2 Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji umowy najmu kortu, a także, jeśli wyrażono na to zgodę, do celów marketingowych.

   8.3 Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy najmu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi przechowywania dokumentacji księgowej.

   8.4 Po upływie tego okresu dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

   8.5 Zarządca zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem, utratą i zmianą.

   8.6 Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do niezbędnych osób upoważnionych i wymagany do wykonania ich obowiązków zawodowych.

   8.7 Prawa osób, których dane dotyczą:

   8.7.1 Osoby, których dane dotyczą, mają prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
   8.7.2 Osoby te mają również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych oraz prawo do przenoszenia danych.
   8.7.3 W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, osoba ta ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   8.7.4 Osoby, których dane dotyczą, mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy prawa.
   8.7.5 Administratorem danych osobowych jest Zarządca, którego dane wskazano w pkt [1.3].Wszelkie sprawy dotyczące danych osobowych można zgłaszać pisemnie na adres administratora, jak również drogą elektroniczną na biuro@padelgorzow.pl

9. Monitoring i przetwarzanie wizerunku1 Dla zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników i ochrony mienia, teren kortów oraz przyległe obszary są monitorowane przez system kamer.

   9.2 Kamery zainstalowane są w widocznych miejscach, a obszary objęte monitoringiem są odpowiednio oznakowane.

   9.3 Monitoring ma na celu zapobieganie przestępstwom, ochronę bezpieczeństwa osób korzystających z obiektu, a także ochronę mienia Zarządcy i jego użytkowników. Nagrania z monitoringu będą stanowić podstawę do wyciągnięcia odpowiedzialności wobec użytkowników kortów, którzy wyrządzają szkody lub w inny sposób nie stosują się do Regulaminu.

   9.4 Zapisy z monitoringu mogą być wykorzystywane jako dowód w postępowaniu sądowym lub w innych postępowaniach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

   9.5 Przez samo korzystanie z kortów, użytkownicy wyrażają zgodę na przetwarzanie swojego wizerunku w ramach systemu monitoringu.

   9.6 Przetwarzanie wizerunku odbywa się wyłącznie w zakresie wynikającym z celów monitoringu, określonych w niniejszym punkcie.

   9.7 Osoby, których wizerunek jest rejestrowany, mają prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w zakresie, w jakim nie narusza to celów określonych w niniejszym punkcie.

   9.8 W przypadku zastrzeżeń co do sposobu przetwarzania wizerunku, osoby te mają prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego wskazanego w pkt [9.7.4].

   9.9 Nagrania z systemu monitoringu są przechowywane przez okres nie przekraczający 30 dni, po czym są automatycznie nadpisywane, chyba że stanowią dowód w postępowaniu prawnym i są przechowywane do czasu zakończenia takiego postępowania.

10. Reklamacje1 Ze względu na specyfikę korzystania z kortów reklamacje muszą być zgłaszane natychmiastowo do obsługi obiektu. Reklamacje zgłaszane po zakończeniu gry nie będą rozpatrywane.

    10.2 Jeżeli kort nie nadaje się do rozpoczęcia gry z przyczyn zewnętrznych lub tkwiących w samym korcie (np. zużycie lub wada wyposażenia kortu), a Zarządca ma możliwość przygotowania go do gry, to uczestnik może:
    10.2.1 Bezkosztowo anulować swoją rezerwację.
    10.2.2 Otrzymać rekompensatę finansową w postaci zwrotu części opłaty proporcjonalnej do niewykorzystanego czasu gry.

    10.3 Jeżeli kort nie nadaje się do rozpoczęcia gry z przyczyn zewnętrznych lub tkwiących w samym korcie (np. zużycie lub wada wyposażenia kortu), a Zarządca nie ma możliwości przygotowania go do gry, to uczestnik otrzyma zwrot całości opłaty uiszczonej za rezerwację.

    10.4 Jeżeli w trakcie gry okaże się, że kort nie nadaje się do gry z przyczyn zewnętrznych lub tkwiących w samym korcie (np. zużycie lub wada wyposażenia kortu), wówczas postanowienia pkt [10.2] i [10.3] stosuje się odpowiednio.

11. Postanowienia końcowe

11.1 Użytkownik kortu, wynajętego sprzętu oraz szatni ponosi materialną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone na terenie obiektu.
11.2 Zarządca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.
11.3 Wszystkie skargi, wnioski i reklamacje należy składać obsłudze kortów lub na adres mailowy biuro@padelgorzow.pl .
11.4Wszelkie skargi, wnioski i reklamacje rozpatrywane będą w terminie do 14 dni.